Mentions légales, confidentialité & CGV.

Mentions légales

Conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Éditeur du site

• Nom / Prénom : Harstrich William
• Statut : Auto-entrepreneur
• Activité : Massothérapie / soins bien-être
• SIRET : 934 386 095 00012
• Adresse : 18 rue des Plantes, 75014 Paris
• Email : [email protected]

Directeur de publication

Le directeur de la publication est : William Harstrich.

Hébergement

Le site est hébergé par : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107 – États-Unis — www.cloudflare.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Responsabilité

Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées à tout moment.

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées et utilisées lors de l’utilisation du site.

Données collectées

Lors de la prise de rendez-vous ou de l’utilisation du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• informations nécessaires à la réservation et au paiement

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, du suivi client et de la facturation.

Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• gérer les rendez-vous
• assurer la communication avec les clients, dont un e-mail envoyé une seule fois, le lendemain de la première séance, pour vous inviter à donner votre avis
• traiter les paiements
• répondre aux demandes envoyées via le site

Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des services tiers nécessaires au fonctionnement du site : l’hébergement du site et de l’agenda de réservation (Cloudflare), le paiement en ligne (Stripe), l’envoi des e-mails (Resend), l’agenda du praticien (Google Agenda) et l’affichage des plans d’accès aux cabinets (Google Maps).

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et conformément aux obligations légales.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Toute demande peut être adressée à : [email protected]

Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Les plans d’accès aux cabinets sont fournis par Google Maps : lorsqu’ils s’affichent, Google peut déposer ses propres cookies, régis par sa politique de confidentialité.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de bien-être proposées sur ce site.

Prestations

Les prestations proposées sont des soins de bien-être et de relaxation. Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou thérapeutique.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne via le site ou via les plateformes partenaires.

Paiement

Le paiement peut être effectué en ligne via un système sécurisé ou sur place selon les modalités proposées lors de la réservation.

Annulation et modification

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous, la prestation pourra être considérée comme due.

Retard

En cas de retard du client, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

Contre-indications

Le client s’engage à informer le praticien de tout problème de santé, grossesse ou condition particulière pouvant influencer le déroulement du soin.

Responsabilité

Les soins proposés étant des prestations de bien-être, aucune promesse de résultat thérapeutique ne peut être garantie.

Cartes cadeaux et cures

Les cartes cadeaux et forfaits sont valables pendant la durée indiquée lors de l’achat et ne sont pas remboursables sauf cas exceptionnel.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.